客户知识管理激励机制研究 安立仁,陈 磊 西北大学　经济管理学院，陕西　西安 710127  全文: PDF   摘要： 关键词： 客户知识管理;激励贴现因子;知识能力;激励偏向 发表年限: 2008年 发表期号: 第4期